Les litiges sont résolus, pas ignorés
Les joueurs déposent. Les officiels enquêtent. Les verdicts sont publiés. Les appels sont transmis à de nouveaux arbitres. Chaque étape est enregistrée — vous ne perdez plus de temps à débattre de qui a dit quoi.
Caractéristiques clés
Soumissions structurées
Les joueurs déposent des litiges avec des champs obligatoires, des preuves et des délais clairs, afin que les enquêtes démarrent avec tout le nécessaire.
Acheminement des preuves
Les replays, captures d'écran et exports de chat sont joints directement au dossier et restent liés au verdict de façon permanente.
Politiques de gouvernance
Définissez quels litiges peuvent être déposés, par qui et avec quelles preuves — votre règlement devient applicable automatiquement.
Processus d'appel
Chaque verdict ouvre une fenêtre d'appel configurable, les appels étant acheminés par défaut vers un officiel différent.
Pages de verdict publiques
Publiez des résumés de décisions avec les occultations nécessaires, afin que la communauté constate l'équité en action.
Piste d'audit complète
Chaque lecture, modification, délibération et décision est horodatée et signée — prête pour tout contrôle de conformité.
Du dépôt à la décision finale
Déposer un litige
La partie concernée soumet le dossier avec les preuves requises.
Triage
Chaque dossier reçoit un niveau de priorité avec son propre délai de résolution cible — 4 heures pour les cas critiques, jusqu'à une semaine pour les priorités basses.
Enquêter
Les officiels examinent les preuves et interrogent les parties.
Verdict
Le résultat et les éventuelles sanctions sont consignés avec leur justification.
Publier
Le résumé public respecte la vie privée lorsque cela est requis.
Fenêtre d'appel
Les parties concernées peuvent contester avec de nouvelles preuves.
Pour qui
Dans tous les contextes compétitifs
Ligues professionnelles
Les contestations de résultats, plaintes pour comportement inapproprié et litiges de roster suivent un processus unique et reproductible.
Tournois communautaires
Même les événements occasionnels disposent d'un vrai canal de plainte, sans passer par les messages privés.
Événements soumis à conformité
Entièrement journalisé pour que les services juridiques, les sponsors et les parents puissent procéder à une vérification en toute confiance.
FAQ
Questions sur les litiges & appels
Mettez fin à l'ère des litiges par message privé
Transférez les plaintes hors de Discord et dans un processus auquel votre communauté fait confiance et que vos officiels peuvent réellement gérer.
Contacter les ventes