Соревновательная среда, которой можно доверять
От верификации личности до обнаружения смурфов — мы создаём инструменты, которые делают ваши соревнования честными, прозрачными и подотчётными.
Верификация личности
Убедитесь, что каждый зарегистрированный игрок является тем, за кого себя выдаёт, — снижайте уровень мошенничества и поддерживайте легитимность сеток.
Система антисмурфа
Обнаруживайте и помечайте дублирующие или буст-аккаунты до того, как они нарушат соревновательную честность ваших мероприятий.
Портал прозрачности
Публикуйте решения и действия модераторов в открытом доступе, чтобы сообщество видело, как именно разрешаются споры.
Дисциплинарная система
Выносите предупреждения, временные отстранения или блокировки с помощью структурированного и проверяемого процесса, оставляя организаторов в полном контроле.
Рейтинг репутации
Каждый игрок имеет рейтинг репутации, отражающий историю его поведения — это помогает легко отличить добросовестных участников от нарушителей.
Инструменты соответствия
Соответствуйте региональным требованиям с помощью встроенной возрастной блокировки, контроля данных и отчётности по соответствию.
От регистрации до разрешения
Верификация
Игроки верифицируют личность при регистрации, чтобы создать доверенный аккаунт.
Оценка
Репутационный балл присваивается и обновляется на основе поведения игрока на всех мероприятиях.
Мониторинг
Автоматизированные системы непрерывно отслеживают подозрительные паттерны и нарушения правил.
Жалоба
Нарушения помечаются автоматически или сообщаются другими игроками и организаторами.
Рассмотрение
Организаторы рассматривают помеченные случаи и выносят решения через структурированный дисциплинарный процесс.
Публикация
Решения регистрируются на портале прозрачности, чтобы сообщество было в курсе происходящего.
Часто задаваемые вопросы
Кто рассматривает жалобы игроков?
Жалобы сначала ставятся в очередь для назначенных модераторов организатора. Неразрешенные или эскалированные жалобы рассматриваются сотрудниками службы доверия и безопасности платформы.
Могу ли я настроить автоматические правила модерации для своего сообщества?
Да — вы можете определить фильтры по ключевым словам, пороги поведения и триггеры автоматизированных действий, такие как временное отключение чата или флаги аккаунтов.
Могут ли забаненные игроки обжаловать свое наказание?
Да — система обжалования позволяет забаненным игрокам представить письменную жалобу с поддерживающими доказательствами, которая рассматривается отдельным модератором в течение 5 рабочих дней.
Какой контент охватывает модерация?
Модерация охватывает сообщения в чате, биографии профилей, имена пользователей, названия команд, загруженные медиафайлы и поданные споры — как автоматические, так и проверенные людьми.
Доступны ли отчеты о прозрачности для организаторов?
Да — организаторы могут генерировать отчеты о модерации, показывающие объемы жалоб, время их разрешения и типы действий для их мероприятия за любой диапазон дат.
Как пожаловаться на игрока за преследование или читерство?
Откройте профиль игрока или историю матчей, нажмите кнопку «Пожаловаться» и выберите причину, наиболее соответствующую ситуации. Наша команда по доверию и безопасности рассматривает каждую жалобу, как правило, в течение 24 часов.
Что происходит после подачи жалобы?
Вы получите подтверждение о том, что ваша жалоба принята. После рассмотрения командой вы получите уведомление о результате. Из соображений конфиденциальности конкретные меры, принятые в отношении другого аккаунта, не раскрываются.
Можно ли обжаловать решение модератора в отношении моего аккаунта?
Да. Если вы считаете, что предупреждение, приостановка или блокировка были применены по ошибке, вы можете подать апелляцию в настройках аккаунта. Апелляции рассматриваются старшим сотрудником команды доверия и безопасности.
Как на платформе защищаются несовершеннолетние игроки?
Для аккаунтов, принадлежащих игрокам до 18 лет, по умолчанию включены дополнительные средства защиты конфиденциальности: ограниченные личные сообщения и ограниченная видимость профиля. Родители или опекуны также могут запросить дополнительные средства управления аккаунтом.
Где можно ознакомиться с полными правилами сообщества?
Полные правила сообщества доступны в Центре помощи в разделе «Доверие и безопасность». Рекомендуем ознакомиться с ними, чтобы знать, чего от вас ожидают, и помочь сделать платформу комфортной для всех.
Узнать, как это работает
Готовы проводить честные соревнования на платформе, которой доверяют ваши игроки?
Начать бесплатно