Las disputas se resuelven, no se pierden
Los jugadores presentan. Los oficiales investigan. Los veredictos se publican. Las apelaciones llegan a nuevos ojos. Cada paso registrado — para que no pierdas ni un minuto discutiendo quién dijo qué.
Características clave
Envíos estructurados
Los jugadores presentan disputas con campos obligatorios, pruebas y plazos claros, para que las investigaciones comiencen con todo lo necesario.
Gestión de evidencias
Replays, capturas de pantalla y exportaciones de chat se adjuntan directamente al caso y quedan vinculados al veredicto para siempre.
Políticas de gobernanza
Define qué disputas pueden presentarse, por quién y con qué pruebas — tu reglamento se convierte en algo aplicable automáticamente.
Flujo de apelaciones
Cada veredicto abre una ventana de apelación configurable, y las apelaciones se redirigen por defecto a un oficial diferente.
Páginas de veredictos públicos
Publica resúmenes de resoluciones con redacciones donde sea necesario, para que la comunidad vea la equidad en acción.
Registro de auditoría completo
Cada lectura, edición, deliberación y decisión con marca de tiempo y firma — listo para cualquier revisión de cumplimiento.
Del envío al fallo definitivo
Presentar una disputa
La parte afectada envía la solicitud con las pruebas requeridas.
Clasificación
Cada caso recibe un nivel de prioridad con su propio tiempo objetivo de resolución: 4 horas para los críticos y hasta una semana para los de baja prioridad.
Investigar
Los oficiales revisan las pruebas y escuchan a las partes.
Veredicto
El resultado y las sanciones se registran con su justificación.
Publicar
El resumen público respeta la privacidad cuando es necesario.
Ventana de apelación
Las partes afectadas pueden impugnar con nuevas pruebas.
Para quién es
En distintos contextos competitivos
Ligas profesionales
Las protestas de resultados, las denuncias de conducta y las disputas de plantilla siguen un proceso único y repetible.
Torneos comunitarios
Incluso los eventos casuales cuentan con un canal de reclamaciones real que no vive en los DMs.
Eventos con alto cumplimiento normativo
Con registro de auditoría completo para que el área legal, los patrocinadores y los padres puedan revisar con confianza.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre disputas y apelaciones
Acaba con la era de las disputas por DM
Saca las reclamaciones de Discord y llévalas a un proceso en el que tu comunidad confíe y tus oficiales puedan gestionar de verdad.
Hablar con ventas