Disputas são resolvidas, não ignoradas
Jogadores registram. Oficiais investigam. Veredictos são publicados. Recursos vão para novos olhares. Cada etapa registrada — para que você não perca tempo discutindo quem disse o quê.
Principais Recursos
Submissões estruturadas
Os jogadores registram disputas com campos obrigatórios, evidências e cronogramas claros, para que as investigações comecem com tudo o que precisam.
Encaminhamento de evidências
Replays, capturas de tela e exportações de chat são anexados diretamente ao caso e ficam associados ao veredicto para sempre.
Políticas de governação
Defina que disputas podem ser registradas, por quem e com que evidências — o seu regulamento torna-se aplicável automaticamente.
Fluxo de recurso
Cada veredicto abre uma janela de recurso configurável, com os recursos a serem encaminhados por defeito para um oficial diferente.
Páginas de veredicto públicas
Publique resumos de decisões com as devidas redações para que a comunidade veja a equidade em ação.
Registro de auditoria completo
Cada leitura, edição, deliberação e decisão com carimbo de data/hora e assinatura — pronto para qualquer revisão de conformidade.
Do registro à decisão final
Registrar uma disputa
A parte afetada submete com as evidências necessárias.
Triagem
Cada caso recebe um nível de prioridade com o seu próprio tempo-alvo de resolução — 4 horas para os críticos, até uma semana para os de baixa prioridade.
Investigar
Os oficiais analisam as evidências e entrevistam as partes.
Veredicto
O resultado e eventuais sanções são registrados com justificação.
Publicar
O resumo público respeita a privacidade quando necessário.
Janela de recurso
As partes afetadas podem contestar com novas evidências.
Para quem é
Em contextos competitivos
Ligas profissionais
Protestos de resultados, queixas de conduta e disputas de elenco seguem um processo único e repetível.
Torneios comunitários
Até os eventos casuais têm um canal de queixas real, que não fica perdido em mensagens privadas.
Eventos com requisitos de conformidade
Totalmente registrado para auditoria, para que equipes jurídicas, patrocinadores e encarregados de educação possam rever com confiança.
FAQ
Perguntas sobre disputas e recursos
Encerre a era das disputas por mensagem privada
Mova as reclamações para fora do Discord e para um processo em que sua comunidade confia e que seus responsáveis conseguem realmente gerenciar.
Falar com vendas